【初期不良】日立の掃除機が作動中に止まってしまう件

2015年末、日立の掃除機を購入した。
そして、マンションの部屋はその掃除機で掃除していた。

掃除機の『強』 を使うと電気代を食ってしまうため、その掃除機は、節電のためにいつも『弱』か『中』で掃除していた。

また、節電のため、フローリングは室内用のほうきで掃除していたので、カーペットのある部屋に、短時間だけ掃除機を使っていた。

掃除機の電源が勝手に止まる

日立の掃除機を購入してから１０ヶ月、体のあちこちに湿疹ができるようになった。

これはダニのせいではないかと思った私は、カーペット掃除をするときには、掃除機を『強』にすることにした。

掃除機を『強』でかけていると、古い掃除機でよく聞く『キーン』と言う音がしていることに気が付いた。

『まだ新しくて、1年も経っていない掃除機なのになんで？』と疑問ではあったが、そのまま使った。

すると、掃除機を『強』でかけると、３～５分で自動で止まってしまう事に気がついた。

最初は、ホースの電源ボタンを間違って押してしまったのかと思ったが、どうやら違うようだった。

私が触っていなくても勝手に電源が落ちてしまう。

電源が落ちた直後に電源を入れなおすと動くが、一度停止してしまうとその後は停止しやすくなるようで、すぐにまた電源が落ちた。

『強』で使用している場合、掃除機の電源はすぐに落ちるが、『弱』か『中』でも１５分くらい使っていれば落ちる。

日立の掃除機は何台目かわからないくらい、ずっと愛用してきた。
でも、この手の動作不良は初めてだった。

と言うか、今まで十数台と掃除機を使用してきたが、その中でもこの手の動作不良は初めてだった。

掃除機の電源が勝手に止まる原因を調べてみた

怖くなって調べてみると、掃除機は『加熱防止機能』が働くことで、『自動停止』することがあるようだった。

過熱防止機能は、掃除機のフィルターに埃や塵が溜まっていたり、掃除機のヘッドに糸くずや毛が絡まっていたり、紙パックがパンパンで働くことがあるようなので、この掃除機にそれらの問題がないかどうかを調べてみた。

掃除機のヘッド
→　大丈夫

紙パック
→　交換直後でも電源が落ちる

掃除機のフィルター
→　大丈夫

ホースやノズルの詰まりや異常
→　なし

使用中のその掃除機には、これらの問題は無いようだった。
でも、その後もその症状は治まらなかった。

そこで、日立のカスタマーサービスにメールで問い合わせをしたら、『加熱防止で自動停止する場合は、停止直後に電源が入ることはない』とのことだった。
（掃除機がしばらく動かなくなる）

そのため、自動停止の原因は別のところにあるので、販売店かメンテナンスセンターに掃除機を持ち込んで点検するよう言われた。

お客様サポート：メールでのお問い合わせ／カタログのご請求：日立の家電品

メールを頂き有難うございます。
又、日頃より日立の家電品をご愛用頂きありがとうございます。
ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。
さて、お問合せ頂きました件につきまして、下記の通りお答え致します。

「止まった後に、電源を入れ直すとすぐに使える」とのことですので、モーターの過熱ではなさそうです。

お手数ですが、サービスマンによる点検を受けていただく必要があると考えますので、修理に出していただきますようお願いいたします。

当製品は持ち込み修理対象品となっておりますので、お買い上げいただきました販売店様又は下記サービスセンターに持ち込みお預け頂きますようお願い致します。

夏場暑かったり、フィルターや紙パックを掃除しなかったり、ホースやノズルで詰まってモータが過熱して自動停止してしまっているのか、モーターの異常や、別の原因で電源が落ちてしまっているのかは、こうして判断できるようだった。

ちなみに、取扱説明書でも電源が落ちる場合は、修理に出すよう書かれてあった。